Saldırılar ve Hırsızlıklar Arasında Bazı Perakende Çalışanları Karşı Çıkmak İstiyor
Mağazalara yönelik saldırılar ulusal ortalamanın üzerinde bir hızla artıyor. Bazı işçiler güvenliklerinden korkmaktan bıktı.
İle Michael Corkery
28 Haziran 2022
Özel güvenlik görevlisinin yüzüne tepinen bir müşteri vardı. Sonra bir mağazanın içinde kendini ateşe veren kişi. Benzin içen ve balta savuran kişi. Bir işçiye çorba kutuları yağdıran sarhoş bir müşteri. Bir gece müdürünün kafasına iki kez yumruk atan ve ardından onu göğsünden vuran bir hırsız.
Ve Mart 2021’de Colo., Boulder’daki King Soopers süpermarkette üç işçi olmak üzere 10 kişinin ölümüne neden olan silahlı saldırı oldu. Geçen ay bir Buffalo bakkalına yapılan başka bir çekimde 10 kişi daha öldü.
Colorado’da bir sendika başkanı olan Kim Cordova, bakkal endüstrisindeki 37 yılında, üyelerinin bugün karşılaştığı şiddet seviyesini hiç yaşamadığını söyledi.
Bu nedenle, geçtiğimiz kış Colorado’da 21.000 bakkal işçisi için sözleşmeler müzakere ederken, olağan ücretler ve çizelgeleme konuları kesinlikle masadaydı. Ancak en az bir o kadar kritik olan da güvenlikti.
“Covid’e ne oldu?” Birleşmiş Gıda ve Ticaret İşçileri Yerel 7’nin başkanı Bayan Cordova dedi. “İnsanlar değişti. Bazen bir Netflix filminde mi yaşıyorum diye merak ediyorum. Bu gerçek olamaz.”
Sendika, bir müşteri onlara saldırırsa işçilerin kendilerini savunma hakkına sahip olmalarını sağlayan bir sözleşme müzakere etti. Bu, yalnızca Amerikan toplumunun birçok yönünü rahatsız eden şiddetin değil, aynı zamanda perakende çalışanlarının mağazalarında suça diğer yanaklarını çevirmeye devam etme konusundaki artan isteksizliğinin de acımasız bir kabulüdür.
Pandeminin ilk aylarında mağazalar, sokağa çıkma kısıtlamaları, protestolar ve maske yasaklarıyla yıpranmış bir toplum için teneke kutular haline geldi. Pek çok işçi, pandemik gerilimler azalsa bile gerilimin devam ettiğini ve daha fazla korunmaya ihtiyaçları olduğunu söylüyor.
The New York Times ile paylaşılan bir görüntü, bir müşterinin çömelmiş bir çalışanını mağazanın ekranlarından öğelerle topladığını gösteriyor. Kredi… New York Times
New York Times’ın FBI saldırı veri analizine göre, birçok perakende kuruluşundaki saldırıların sayısı ulusal ortalamadan daha hızlı bir şekilde artıyor.
2018’den 2020’ye kadar, saldırılar genel olarak yüzde 42 arttı; bakkallarda yüzde 63, bakkallarda yüzde 75 arttı. 2020’de ülke genelindeki kolluk kuvvetleri tarafından FBI’ya bildirilen iki milyondan fazla saldırının 82.000’den fazlası – yaklaşık yüzde 4’ü – alışveriş merkezlerinde, marketlerde ve diğer benzer yerlerde gerçekleşti.
Geçen yıl FBI, silahlı bir kişinin yoğun bir bölgede insanları öldürdüğü veya öldürmeye çalıştığı sözde aktif nişancı saldırılarının yarısından fazlasının mağazalar da dahil olmak üzere ticaret yerlerinde gerçekleştiğini söyledi.
Ulusal Perakende Federasyonu hükümet ilişkileri ve siyasi işlerden sorumlu başkan yardımcısı Jason Straczewski, “Perakende ortamlarında ve çevresinde şiddet kesinlikle artıyor ve bu bir endişe kaynağı” dedi.
Perakende hırsızlığını takip etmek daha zordur çünkü birçok savcı ve perakendeci nadiren suçlamada bulunur. Yine de, bazı politikacılar, sol eğilimli şehir liderlerini suça karşı yumuşak olarak göstermek için küstah hırsızlıkların viral videolarını ele geçirdiler. Diğerleri, endüstriyi kayıpları aşırı derecede abartmakla suçladı ve hırsızlıkların ceza adaleti reformlarını geri almak için bir bahane olarak kullanıldığı konusunda uyardı.
Berkeley, California Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde ceza adaleti profesörü Jonathan Simon, “Bu suçlar ciddiye alınmayı hak ediyor, ancak ara seçimler öncesinde de silahlandırılıyorlar” dedi.
Siyasi tartışmalar suçun boyutu ve sebepleri hakkında dönerken, mağazaların personelinin çoğu perakendecilerin suça, özellikle de hırsızlığa çok müsamaha gösterdiğini söylüyor. Bazı çalışanlar, hırsızlığı durdurmada aktif rol alabilecek daha fazla silahlı güvenlik görevlisi ve havayollarının asi yolculara karşı sert tavır alması gibi, daha fazla mağazanın kabadayı veya şiddet uygulayan müşterileri kalıcı olarak yasaklamasını istiyor.
Mağaza çalışanları, soruna dikkat çekmek amacıyla telefonlarında işçilere veya müşterilere yönelik şiddet olaylarını yakalamaya başladı. İşverenlerin misilleme yapma korkusuyla anonimlik talep eden bir kişi tarafından The Times ile bir dizi video paylaşıldı.
Mağazalar, tasarımları gereği, evsizlik ve silahlı şiddet gibi toplumun en ciddi sorunları için bir yakalama havzası olabilir. Ve bu sorunlar daha geniş bir şekilde çözülene kadar, halkın özgürce dolaşıp alışveriş yapmaya teşvik edildiği alanları güçlendirmek zor.
Suç aynı zamanda, alışveriş yapanları daha fazla satın almaya ikna etmek için ürünleri geniş bir mağazada açıkta düzenleyen çağdaş perakendecinin iş modelinin birçok yönden bir yan ürünüdür. İşçiler, yetersiz personel ve artan otomasyonun kârları artırdığını, ancak suçun gelişmesini kolaylaştırdığını söylüyor.
Denver şehir merkezindeki bir Safeway’de çalışan Tony Settles, “Bu suçlular mağazanın sahibi gibi hissediyorlar” dedi. “Bunu düzeltebilecek 1 numaralı şey hesap verebilirliktir.”
60 yaşındaki Bay Settles, yakın zamanda müşteri hizmetleri tezgahının üzerinden atlayan ve karton kutu sigara çalan bir adama bağırdı. Adam ona küfretti ve sonra engelsiz süpermarketten çıktı.
Çalışanlar, bir mağaza hırsızını fiziksel olarak durdurmaya veya onunla yüzleşmeye çalışırlarsa, genellikle işlerini kaybederler; bu, onları zarardan korumayı amaçlayan bir politikadır. Ancak Local 7’nin yönetim kurulunda bulunan ve çalışan güvenliği konusunda alarm vermeye ve daha fazla güvenlik için lobi yapmaya çalışan Bay Settles, bu politikanın daha fazla suça davetiye çıkarabileceğini söylüyor.
40 yıldır bakkal sektöründe çalışan Bay Settles, “Bir çalışan bir çikolata çalarken yakalanırsa kovuluyor” dedi. “Ama buraya gelen ve gelgit dolu koca bir arabayı çalan hırsızlar var. Gidiyorlar ve biz onlara geri dönmemelerini söylüyoruz. Ama birkaç gün sonra geri geliyorlar.”
Safeway yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Çalışanlarımızı ve müşterilerimizi korumak 1 numaralı önceliğimizdir. Bu nedenle, yalnızca özel olarak eğitilmiş mağaza personelinin ve güvenlik uzmanlarının sözde bir mağaza hırsızına yaklaşmasına izin veriyoruz.”
Açıklamada, “Ülke genelinde şiddet olayları artarken, mağazalarımızda ve çevresinde meydana gelebilecek her türlü şiddet tehdidini azaltmak ve ele almak için polis departmanlarıyla yakın bir şekilde çalışıyoruz. Şirket ayrıca aktif atıcı eğitimi de dahil olmak üzere güvenliklerini korumak için tasarlanmış ortaklara eğitim veriyor.”
Bazı çalışanlar, potansiyel olarak tehlikeli bir müşteriye dikkat çektiklerinde şirketlerin yavaş hareket ettiğini söylüyor. Washington, Richland’daki bir Fred Meyer süpermarkette çalışan Eden Hill, meslektaşlarının mağazada saatlerce harcayacak, özellikle çocuklarla konuşacak bir adam hakkında yönetimi sürekli uyardığını söyledi. 21 yaşındaki Bayan Hill, mağaza sonunda onu engelledi, ancak “aylar sürdü” dedi.
Yine de, Şubat ayında bir adam mağazaya girip bir Instacart çalışanını vurup öldürene ve bir Fred Meyer çalışanını ciddi şekilde yaralayana kadar kendi güvenliği konusunda çok fazla endişelenmediğini söyledi.
Vurulduktan sonra Bayan Hill o kadar sarsıldı ki, iş arkadaşlarının mağazada onunla birlikte yürümesine ihtiyacı vardı. “Artık yerde yürürken kendimi güvende hissetmiyordum” dedi.
Fred Meyer’in sahibi olan bakkal devi Kroger, yorum taleplerine yanıt vermedi.
Bazı sendikalar, perakendecilerin, müşterilerle düzenli olarak etkileşime girmedikleri mağaza rollerini bularak, halkla çalışırken endişe duyan çalışanlar için resmi düzenlemeler yapmalarını talep ediyor.
Bayan Cordova, “Üyelerim açık hedefler” dedi.
Bellingham, Wash., Bellingham’daki bir Fred Meyer’in üretim bölümünde çalışan 30 yaşındaki David Brokke, birkaç ay önce mağazanın otoparkında lastiklerinden birinin kesildiğini ve meslektaşlarının arabalarının gaz hatlarının kırıldığını söyledi. çalışırken kestiler.
Bay Brokke, lastiğini tamir ettirmek için hasta bir gün geçirmek zorunda kaldı ve şirketin ona zararı tazmin etmediğini söyledi. “Kendimi saygısız hissettim” dedi. “Onlar için çalışıyordum ve bu onların park yerinde oldu ve bizi korumuyorlar.”
Wash., Auburn’daki bir Safeway’de ön uç yönetici olan Kyong Barry, kaba bir müşteriyle yüzleşmekten çekinmediğini, ancak geçen ay Buffalo’daki gibi bir toplu silahlı saldırıya yakalanmaktan derinden korktuğunu söyledi.
Bayan Barry, “Birçok insan kızgın ve hüsrana uğramış durumda ve bunu işçilerden çıkarıyor” dedi. “İnsanlar şu anda çok hassas. Havada bir şey var. O garip.”
Hırsızlığa müdahaleci yaklaşımın daha büyük bir çöküşe yol açtığını düşünüyor. 20 yıldan fazla bir süredir bakkal endüstrisinde çalışan ve UFCW Local 3000 üyesi olan 59 yaşındaki Barry, kısa süre önce düzenli müşterilerin ürünler için ödeme yapmadan kapıdan çıktıklarını fark ettiğini söyledi.
“Bu bir hastalık gibi” dedi. “Sonuç olmadığında, bazıları şöyle düşünür: Diğerleri değilse neden tıslayayım?”
Yıllar geçtikçe, perakendeciler hırsızlara ve asi müşterilere karşı sert bir tavır almakla onları serbest bırakmak arasında bocaladılar.
Tony Sheppard 1990’larda Detroit’teki Montgomery Ward için mağaza dedektifi olarak işe başladığında, yanında kelepçe taşıyordu ve hırsızları tutuklama yetkisine sahipti. Boston’da çalıştığı bir sonraki mağazada, şüpheli suçluları kapatabileceği bir hücre vardı.
Hırsızlık önleme yazılım firması ThinkLP’de kıdemli direktör olan Bay Sheppard, “Sektör o zamanlar uygulamalı bir yaklaşım benimsedi” dedi. Ancak bir şüpheli veya görgü tanığı yaralanırsa bu yasal sorunlara yol açabilir” dedi.
Perakende hırsızlık cezaları, kısmen hapsetme oranlarını azaltmak için son birkaç on yılda hafifletildi. Artık birçok eyalette hırsızlık suç eşiği 1.000 ABD Doları veya daha fazladır, bu nedenle bir mağaza bir hırsızlık vakası bildirse bile, bazı polis departmanlarının bunu bir öncelik haline getirmesi olası değildir.
Perakendeciler, hırsızlık yapanlara para cezası vermeye çalıştılar ve esasen onları çalınan malların değerini kapatmak için dava etmekle tehdit ettiler. Ancak Walmart gibi büyük şirketler, perakendecilerin haksız yere suçlanan müşterilerin peşine düştüğü ortaya çıktıktan sonra bu uygulamayı durdurdu.
Endüstri, çalıntı öğeleri çevrimiçi veya sokakta satan organize hırsız halkalarını durdurmaya odaklandığını söylüyor. Sephora, Bloomingdale’s ve CVS gibi mağazalardan milyonlarca dolar mal çalmakla suçlanan düzinelerce insanın yakın zamanda iddianamesi gibi büyük davalara işaret ediyorlar.
Ama suçun ne kadarının organize olduğu belli değil. Broomfield, Colo.’daki King Soopers’da çalışan 49 yaşındaki Matthew Fernandez, bir hırsızın bir araba dolusu makyaj malzemesi, çamaşır deterjanı ve etle dışarı çıkıp Mercedes-Benz SUV ile gittiğini gördüğünde hayrete düştüğünü söyledi.
“Çalacağını düşündüğünüz kişiler, bunu yapanlar değil” dedi. “Yüksek sınıftan alt sınıfa kadar hepsi bunu yapıyor.”
Bayan Barry, dükkânına gelen evsizlere yiyecek alabilmeleri için sık sık para verir. Ayrıca, yaşam maliyeti arttıkça daha düşük gelirli insanlar üzerindeki mali baskıları da biliyor.
İnsanlar çaldığında, şirketin zararı yazabileceğini söyledi. Ancak bu kayıplar işçiler için daha az para anlamına geliyor.
“Bu, kapıdan çıkan zam ve faydalarımın bir parçası” dedi. “Hak ettiğimiz para bu.”
Ella Koeze raporlamaya katkıda bulundu.